Syarat dan Ketentuan Rezeki Hoki

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan Rezeki Hoki sebagai pengelola platform ("Rezeki Hoki" atau "Kami"). Dengan mengakses situs, membuat akun, melakukan deposit, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform Rezeki Hoki, Anda secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini beserta setiap kebijakan lain yang disebutkan di dalamnya.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan di bawah ini, harap segera hentikan penggunaan platform Rezeki Hoki dan jangan membuat akun. Rezeki Hoki berhak memperbarui dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan langsung kepada member — perubahan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas halaman ini.

1 Penerimaan Ketentuan

Penggunaan platform Rezeki Hoki, baik melalui peramban web maupun perangkat mobile, merupakan tindakan penerimaan penuh terhadap seluruh syarat dan ketentuan ini. Penerimaan juga berlaku saat Anda:

• Menyelesaikan proses pendaftaran akun baru
• Melakukan deposit pertama kali atau deposit berikutnya
• Mengklaim bonus, promosi, atau hadiah apapun dari Rezeki Hoki
• Berpartisipasi dalam turnamen, event, atau program loyalitas
• Menghubungi tim customer service Rezeki Hoki

Ketentuan ini melengkapi dan berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab Rezeki Hoki, yang kesemuanya merupakan satu kesatuan dokumen yang tidak terpisahkan.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Rezeki Hoki, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan berikut pada saat pendaftaran dan selama masa keanggotaan aktif Anda:

• Usia: Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Rezeki Hoki secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah usia 18 tahun.
• Kapasitas hukum: Cakap hukum dan tidak sedang dalam kondisi yang membatasi kemampuan Anda untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Yurisdiksi: Tidak berada di yurisdiksi di mana penggunaan layanan game online semacam ini secara tegas dilarang oleh hukum setempat.
• Satu akun: Belum memiliki akun aktif lain di Rezeki Hoki. Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun terdaftar.
• Informasi akurat: Memberikan data diri yang benar, lengkap, dan terkini saat mendaftar serta memperbaruinya jika ada perubahan.

Rezeki Hoki berhak memverifikasi identitas Anda kapan saja melalui proses KYC (Know Your Customer). Proses ini dapat mencakup permintaan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau dokumen lain yang relevan. Kegagalan dalam memenuhi permintaan verifikasi dapat menyebabkan penundaan atau penolakan penarikan dana hingga proses selesai.

3 Keamanan & Tanggung Jawab Akun

Akun Rezeki Hoki Anda adalah tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya. Beberapa hal yang wajib diperhatikan terkait keamanan akun:

• Jaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk anggota keluarga.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus sangat dianjurkan.
• Segera hubungi customer service Rezeki Hoki jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
• Pastikan Anda selalu logout dari akun setelah selesai bermain, terutama saat menggunakan perangkat publik atau bersama.
• Rezeki Hoki tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi apapun.

Rezeki Hoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi loginnya. Namun, jika Anda melaporkan potensi pelanggaran keamanan dengan segera, tim kami akan melakukan investigasi dan mengambil langkah perlindungan yang diperlukan.

4 Deposit & Pembayaran

Rezeki Hoki mendukung berbagai metode deposit yang aman dan nyaman untuk member Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital seperti DANA, OVO, GoPay, dan ShopeePay, serta berbagai metode pembayaran lainnya yang tersedia di halaman Deposit.

Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit adalah sebagai berikut:

• Semua deposit harus dilakukan dari rekening atau akun pembayaran atas nama member yang terdaftar. Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Rezeki Hoki tidak mengenakan biaya admin untuk deposit. Namun, biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga menjadi tanggung jawab member.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akun setelah konfirmasi pembayaran berhasil diproses oleh sistem.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu yang wajar, member wajib menghubungi customer service dengan menyertakan bukti transaksi yang valid.
• Rezeki Hoki berhak menolak atau membatalkan deposit yang mencurigakan atau melanggar ketentuan yang berlaku.

5 Penarikan Dana

Rezeki Hoki berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan dana secepat mungkin. Sistem penarikan otomatis kami dirancang untuk menyelesaikan sebagian besar permintaan dalam waktu kurang dari 5 menit setelah pengajuan disetujui.

Ketentuan penarikan dana yang berlaku:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun Rezeki Hoki.
• Member wajib telah menyelesaikan proses verifikasi identitas sebelum dapat melakukan penarikan pertama.
• Tidak ada biaya admin untuk penarikan dana di Rezeki Hoki — jumlah yang Anda tarik adalah jumlah yang Anda terima.
• Dana yang berasal dari bonus harus memenuhi persyaratan taruhan (turnover) yang berlaku sebelum dapat ditarik.
• Rezeki Hoki berhak meminta dokumen tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Permintaan penarikan yang diajukan pada jam-jam tertentu mungkin memerlukan waktu pemrosesan sedikit lebih lama karena jadwal operasional bank.

6 Bonus & Promosi

Rezeki Hoki menyediakan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing promosi tersebut. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah:

• Persyaratan taruhan (rollover/turnover): Dana bonus harus dimainkan sejumlah kelipatan tertentu sebelum dapat ditarik. Besaran rollover tercantum dalam detail masing-masing promosi.
• Batas waktu: Setiap bonus memiliki masa berlaku. Bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Satu klaim per promosi: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Larangan penyalahgunaan: Upaya mengklaim bonus secara tidak sah, termasuk melalui penggunaan akun ganda, akan menyebabkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun.
• Perubahan promosi: Rezeki Hoki berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

7 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Rezeki Hoki — termasuk slot, bingo, tembak ikan, dan game lainnya — menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen. Ini menjamin bahwa setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun.

Member wajib memahami dan mematuhi ketentuan berikut terkait permainan:

• Keputusan sistem terkait hasil permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Gangguan teknis seperti putusnya koneksi internet saat permainan berlangsung tidak memberikan hak klaim kepada member atas hasil yang belum tercatat oleh server Rezeki Hoki.
• Rezeki Hoki berhak membatalkan taruhan yang dilakukan pada permainan yang mengalami kesalahan teknis atau kerusakan sistem yang signifikan.
• Setiap upaya untuk memanipulasi, meretas, atau mengeksploitasi celah pada sistem permainan akan langsung menyebabkan penutupan akun dan potensi tindakan hukum.
• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau alat bantu lainnya yang memberikan keuntungan tidak wajar secara tegas dilarang.

8 Larangan & Tindakan Disiplin

Rezeki Hoki menjaga integritas platform untuk melindungi semua member. Tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang dan dapat berujung pada pembekuan atau penutupan akun permanen:

Rezeki Hoki melakukan pemantauan aktivitas akun secara real-time. Jika sistem mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, Rezeki Hoki berhak mengambil tindakan pencegahan segera — termasuk pembekuan sementara — sambil menunggu hasil investigasi internal yang lebih mendetail.

9 Privasi & Perlindungan Data

Rezeki Hoki sangat menghargai privasi setiap member. Semua data pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan platform diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Rezeki Hoki yang berlaku.

Secara umum, Rezeki Hoki berkomitmen untuk:

• Menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua transmisi data antara perangkat member dan server Rezeki Hoki.
• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member.
• Menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan operasional dan kepatuhan hukum yang berlaku.
• Memberikan member akses untuk meninjau, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Perubahan Syarat & Ketentuan

Rezeki Hoki berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi dokumen Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.

Rezeki Hoki akan berusaha memberikan pemberitahuan kepada member melalui platform tentang perubahan yang bersifat material atau signifikan. Namun, ketidaktahuan tentang perubahan tidak membebaskan member dari kewajiban untuk mematuhi versi ketentuan yang sedang berlaku.

Penggunaan platform Rezeki Hoki setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda selalu mendapatkan informasi terkini.

11 Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Rezeki Hoki tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas permainan — ingat bahwa permainan mengandung risiko finansial dan tidak ada jaminan kemenangan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, pemeliharaan sistem terjadwal, atau kejadian di luar kendali Rezeki Hoki.
• Kerugian akibat keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran atau jaringan internet.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.

12 Penutup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Rezeki Hoki terkait penggunaan platform, dan menggantikan semua komunikasi atau perjanjian sebelumnya yang berkaitan dengan hal yang sama.

Jika ada klausul dalam dokumen ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh otoritas hukum yang berwenang, klausul tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya, dan ketentuan-ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku penuh.

Kegagalan Rezeki Hoki untuk menegakkan hak atau ketentuan tertentu dalam dokumen ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut di masa mendatang. Rezeki Hoki tetap berhak menjalankan setiap haknya kapan saja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, tim customer service Rezeki Hoki siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia di platform kami.